Resi

Confidiamo sempre che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro recenti ordini, ma se gli acquisti non corrispondono alle aspettative, è possibile restituire l'ordine gratuitamente entro 30 giorni a partire dalla data di spedizione.

Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla confezione e ai cartellini originali. Non possiamo accettare prodotti che sono stati indossati o modificati. Inoltre, non possiamo accettare resi per prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Prima di procedere con il reso, contatta il nostro Servizio clienti se l'articolo è difettoso.

Come Effettuare Un Reso

Il nostro processo di reso in collaborazione con ReBOUND è semplice e rapido. Per elaborare il reso, scansiona il codice QR riportato sulla conferma d'ordine o seguire le istruzioni seguenti:

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Passaggio 1
Visita il nostro portale resi qui o fai clic su "INIZIA IL PROCESSO DI RESO" qui sotto.
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Passaggio 2
Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail.
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Passaggio 3
Conferma l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
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Passaggio 4
Seleziona il metodo per il reso (saranno mostrati i punti di consegna più vicini a te).
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Passaggio 5
Porta il reso al punto di consegna più vicino a te.

Una volta che avremo ricevuto i tuoi articoli, il nostro centro logistico impiegherà 5 giorni lavorativi per elaborare il reso e in seguito emettere il rimborso. I rimborsi possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi prima di apparire nel tuo account, a seconda dell'emittente della carta o del metodo di pagamento originale.

L'arco di tempo che intercorre tra il ritiro di un ordine e la sua ricezione in magazzino può variare in modo significativo a seconda della tua posizione. Per questo, ti chiediamo di contattarci solo se il reso non risulta consegnato allo scadere di 14 giorni lavorativi.

Durante i periodi di punta i resi potrebbero richiedere più tempo di quanto dichiarato, ci scusiamo per questo e faremo del nostro meglio per elaborare il tuo reso il più velocemente possibile.

Domande?

Per eventuali domande sul processo di reso o sull'ordine, visita le nostre domande frequenti. In alternativa, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti.