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Aviso De Privacidad

En Belstaff, nos tomamos su privacidad y confianza muy en serio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad. El presente Aviso de Privacidad ("Aviso de Privacidad") tiene por objeto explicar cómo se recogen los datos personales a través de www.belstaff.com ("El sitio web") o en alguna de nuestras tiendas, cómo serán protegidos, utilizados, almacenados y procesados por nosotros para comunicarnos con usted y ofrecerle una excelente experiencia de compra.
La protección de su privacidad es importante para nosotros, y queremos asegurarnos de crear confianza con nuestros clientes, por lo que nos comprometemos a proteger su información y sus datos.
Por favor, seleccione las diferentes secciones de este Aviso de Política de Privacidad para entender nuestras prácticas, sus derechos y nuestra promesa de salvaguardar su información.

Acerca De Belstaff

Belstaff International Limited («Belstaff», «nuestro», «nosotros» o «nos»), tiene su domicilio social en 15-19 Britten Street, Londres, Reino Unido, SW3 3TY, número de registro mercantil 01447390.

Este Aviso de Privacidad no se aplica a los sitios web a los que pueda acceder a través de enlaces de nuestro sitio web y/o a las actividades ofrecidas por terceros. Por favor, asegúrese de revisar las políticas pertinentes de los sitios web de terceros antes de continuar. Belstaff no es responsable de la recopilación o el uso de su información personal desde estos sitios web de terceros. Belstaff es el controlador de los datos. Belstaff es parte del Grupo Ineos. Seguiremos siendo su punto de contacto para los datos procesados / las actividades de marketing realizadas por nosotros.

Nuestro número de referencia registrado con el ICO es: ZA802593.

¿Qué Información Personal Recopilamos De Usted Y Cómo?

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información sobre usted:

1. Información que recopilamos sobre usted:
  • Cuando usted se suscribe a nuestro boletín o actualizaciones;
  • Cuando usted participa en concursos y sorteos;
  • Información que usted completa, o que nosotros completamos a petición suya en tienda a través de una tarjeta de la tienda;
  • Cuando hace un pedido en nuestro sitio web
  • Si nos pide que nos mantengamos en contacto;
  • Si nos pide recibir contenido online personalizado, como publicidad dirigida;
  • Si completa una encuesta o nos envía comentarios sobre nuestros productos, sitios web o tiendas;
  • Si se pone en contacto o mantiene correspondencia con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o de otro modo) para obtener más información sobre un producto o nuestros servicios de asistencia y atención posventa, para informar de un problema con el sitio web o un producto o por cualquier otro motivo.

La información personal que usted nos da puede incluir su nombre y apellidos, título, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información financiera (como los datos de la tarjeta de crédito o débito), así como la dirección de envío, la dirección de facturación y cualquier otra información que considere necesaria facilitarnos.
La información sobre usted recopilada a través de nuestro sitio web se cotejará con la información personal que nos haya proporcionado en nuestras tiendas. Esto nos ayuda a garantizar que los datos que tenemos sobre usted se mantienen precisos y actualizados.

2. Información sobre usted que otros miembros del Grupo Belstaff recopilan:

Se trata de la información que recibimos sobre usted cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas o franquicias si ha rellenado una tarjeta de información personal de la tienda. Estas tiendas también nos proporcionarán un registro de su transacción.

3. Información sobre usted que recibimos de otras fuentes:

Trabajamos estrechamente con terceros, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda. Si recibimos información sobre usted de ellos, siempre pediremos garantías de que nos proporcionan información de acuerdo con la legislación sobre protección de datos y de que son transparentes con usted en cuanto a que pueden compartir sus datos con nosotros. Podemos utilizar esta información para actualizar nuestros registros sobre usted y mantenerlos actualizados.

¿Por Qué Utilizamos Sus Datos?

Podemos utilizar y compartir los datos no personales que recibimos o recogemos de usted sin restricciones.

Belstaff puede utilizar los datos personales anteriores que tenemos sobre usted para los siguientes fines (los fines para los que necesitamos su consentimiento están marcados con un *):
  • Para cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite, es decir, para procesar y completar sus pedidos y procesar sus pagos;
  • Para recordarle los productos que ha colocado en su cesta en el Sitio web, pero que no ha comprado*;
  • Para ayudarnos en su identificación y las cuentas que tiene con nosotros;
  • Para gestionar y mejorar el Sitio web y los servicios que ofrecemos desde el Sitio web;
  • Para adecuar el contenido de nuestro Sitio web a sus necesidades y preferencias*;
  • Para gestionar la seguridad del Sitio web y los datos recopilados desde el Sitio web;
  • Para prestar otros servicios solicitados por usted, tal y como se describe cuando recopilamos los datos;
  • Para prevenir, detectar e investigar el fraude, las infracciones de seguridad, las violaciones de la ley y otros usos indebidos del sitio web, y para hacer cumplir nuestras Condiciones generales.
  • Para atender cualquier consulta, correspondencia, inquietud o queja que haya planteado;
  • Para nuestras operaciones internas, incluyendo el análisis de datos, las pruebas, la investigación, los fines estadísticos y la resolución de problemas;
  • Para notificarle sobre cambios en cualquier elemento del Sitio web;
  • Para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado. Sólo nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico con dicha información si ha dado su consentimiento. A continuación, en el apartado "Base legal para el procesamiento"*, encontrará más información al respecto;
  • Para medir y comprender la eficacia de la publicidad que le proporcionamos a usted y a otros;
  • Para ofrecerle publicidad relevante, por ejemplo, boletines informativos*; y
  • Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre otros productos o servicios que puedan interesarle*.
También podemos utilizar sus datos personales al llevar a cabo la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles con el fin de identificar qué información o publicidad le gustaría ver de nosotros, por ejemplo, mediante la creación de perfiles individuales o de grupo*. Cuando usted haya dado su consentimiento, también podremos compartir su información con los miembros del Grupo Belstaff y las tiendas franquiciadas con fines comerciales*.

Combinaremos la información que recopilemos con la información que recibamos de otros miembros del Grupo Belstaff y las tiendas franquiciadas. Utilizaremos esta información y la información coincidente para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

¿Cuál Es La Base Legal Para El Procesamiento De Sus Datos?

Para algunos de los usos de sus datos personales (como se ha descrito anteriormente) existe una base legal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables para que utilicemos dichos datos personales sin su consentimiento (estos usos no están marcados con*).

Esto incluye, por ejemplo, los casos en los que es necesario que utilicemos la información para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; por ejemplo, para procesar su pedido, proporcionarle servicios de atención y apoyo o gestionar el servicio de cuenta en línea que le proporcionamos. También incluye circunstancias (como las que hemos descrito a continuación) en las que tenemos un interés legítimo para utilizar sus datos, siempre que se tenga el cuidado adecuado en relación con sus derechos e intereses:
  • para garantizar que organizamos nuestra base de datos de manera eficiente y entender cómo nuestros clientes pueden realizar compras en diferentes partes del mundo;
  • para llevar a cabo investigaciones y análisis de sus datos (incluida la información de compra), ya que esto nos ayuda a entender mejor a nuestros clientes, quiénes son y cómo interactúan con el Grupo Belstaff;
  • para mejorar y garantizar la seguridad del Sitio Web (por ejemplo, con fines estadísticos, de prueba y análisis, resolución de problemas); y
  • para asegurarnos de que usted esté al tanto de cualquier cambio en el Sitio web o en los términos de este Aviso de privacidad.
Cuando tenemos una base legal para utilizar su información sin consentimiento (como hemos descrito anteriormente), este Aviso de privacidad completa nuestro deber de procesar los datos personales de manera justa y legal y de una manera que usted esperaría dada la naturaleza de nuestra relación con usted, dándole una notificación y una explicación apropiadas de la forma en que se utilizarán sus datos personales.

En los casos en los que se requiera el consentimiento para el uso de sus datos personales, al marcar la casilla de consentimiento correspondiente o al comunicar de otro modo su consentimiento (por ejemplo, por correo electrónico, proporcionando información no obligatoria, verbalmente en la tienda o en una tarjeta de la tienda), usted acepta que utilicemos esa información personal para los fines cubiertos por el consentimiento específico que ha otorgado. Por ejemplo, sólo procesaremos su información personal para fines comerciales si tenemos su consentimiento para hacerlo. Cuando se haya obtenido el consentimiento del cliente, éste también se reserva el derecho a que se elimine dicho consentimiento.

Boletines Comerciales Y Cómo Nos Mantenemos En Contacto

Si nos ha dado su consentimiento, le proporcionaremos información sobre productos, servicios, eventos, ventas y marketing del Grupo Belstaff (incluyendo contenido personalizado en línea y publicidad a través de los sitios web de Belstaff, plataformas de medios sociales o nuestros socios en línea).

Le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes comerciales cuando marque las casillas correspondientes al realizar su compra, cuando se inscriba para recibir boletines de noticias o actualizaciones, o cuando se registre con nosotros a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Tendrá la oportunidad de establecer claramente cómo desea recibir noticias nuestras. Si está registrado, también puede gestionar sus preferencias actualizando/cambiando la configuración de privacidad de su cuenta. Puede darse de baja en cualquier momento.

No compartiremos su información personal con empresas ajenas al Grupo Belstaff, sin su consentimiento previo explícito, para que se pongan en contacto con usted con fines comerciales (excepto si se ponen en contacto con usted en nombre del Grupo Belstaff).

¿Cómo Almacenamos Y Protegemos Sus Datos?

Nos esforzamos por proteger sus datos almacenándolos en servidores seguros y utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos personales y reducir el riesgo de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de acceso a la información. Sin embargo, debe comprender que ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos.

Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a zonas restringidas del sitio web, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

La transmisión de información por Internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través del Sitio web; por lo tanto, cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo (los datos se codifican en tránsito). Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad (como se ha mencionado anteriormente) para intentar evitar el acceso no autorizado.

¿Con Quién Compartiremos Sus Datos Personales?

Sus datos pueden ser almacenados en una base de datos a la que nosotros, así como otros miembros del Grupo Belstaff, podemos acceder. Hacemos esto para ayudarnos a organizar nuestras bases de datos de manera eficiente y entender cómo nuestros clientes pueden hacer compras en diferentes partes del mundo. Seguiremos siendo su punto de contacto. También compartiremos sus datos con Shopify International Limited (Irlanda), Shopify Inc. (Canadá), o Shopify Commerce Pte. Ltd. (Singapore), quienes nos aportan instalaciones de almacenamiento de datos, dependiendo de la ubicación de los datos.

También podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de terceras partes seleccionadas de acuerdo con este Aviso de privacidad:
  • proveedores de servicios (por ejemplo, servicios informáticos), socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted (como, por ejemplo, operaciones del sitio web, servicios de pago, envíos, investigaciones de fraude, cobro de facturas y programas de afiliación y recompensa);
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el Sitio web;
  • organismos jurídicos o reguladores, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación penal o una supuesta actividad ilegal o cualquier otra actividad a través del Sitio Web que pueda exponernos a nosotros y/o al usuario o a cualquier tercero a riesgos legales o responsabilidad.
  • Terceros a los que hayas autorizado al procesamiento, lo que incluye ocasiones en los que llevamos a cabo competiciones en colaboración con otras empresas y hayas consentido a que tus datos se compartan con estas.
  • Empresas de marketing, anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y ofrecer comunicaciones de marketing y anuncios relevantes para usted y otros.
  • Asesores profesionales que actúan como encargados o responsables conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores, aseguradores y otras organizaciones que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
  • Terceros a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Por otro lado, también es posible que adquiramos otras empresas o nos fusionemos con ellas. En caso de cambios en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales de las formas establecidas en este Aviso de Política de Privacidad.
Estas terceras partes que pueden recibir sus datos los procesarán para los fines especificados anteriormente y de acuerdo con la legislación aplicable. Belstaff conservará una lista de terceras partes con las que se comparten los datos, que estará disponible si se solicita.

Sitios Web De Terceros Y Sus Propias Políticas

El Sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios web de terceros y a sitios web de otras empresas, que forman parte del Grupo Belstaff o de Ineos, los cuales pueden tener sus propias políticas de privacidad. Belstaff no es responsable de esos sitios web, de las actividades y prácticas que tienen lugar en ellos o de las correspondientes políticas de privacidad asociadas. Las siguientes terceras partes operan en nombre de Belstaff, donde también gestionan su información y datos personales con el fin de proporcionarle el servicio solicitado:

Approche Sur Mesure - http://www.approche-sur-mesure.fr/index.php/en/

¿Por Qué Conservamos Sus Datos Y Cómo Puede Acceder A Ellos?

No almacenaremos sus datos personales más allá de lo necesario para su uso en virtud del presente aviso. A menos que le comuniquemos lo contrario (o que solicite que borremos sus datos personales), conservaremos sus datos personales mientras siga siendo cliente nuestro o siga deseando mantenerse en contacto con nosotros.

Aunque solicite que borremos sus datos, es posible que tengamos que conservarlos (véase más abajo) o que los conservemos de una forma que no le identifique. Si no ha aceptado que utilicemos sus datos con fines comerciales, conservaremos sus datos durante 6 años después de que haya realizado una compra con nosotros para ayudarle en cuestiones de garantía/servicio/reparación.

¿Cuáles Son Sus Derechos?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
  • Acceso. Tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted. Necesitaremos que demuestre su identidad antes de facilitarle cualquier dato personal.
  • Rectificación o supresión. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos o eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted (a menos que tengamos el derecho o la obligación legal de conservarlo).
  • Restricción. Tiene derecho a restringir el uso de la información personal si los datos son inexactos, si nuestro uso de la información es ilegal o si ya no necesitamos utilizar los datos para los fines para los que los tenemos.
  • Cambio de preferencias. Puede cambiar sus preferencias de tratamiento de datos en cualquier momento. Por ejemplo, si ha dado su consentimiento para marketing directo, pero ha cambiado de opinión, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación o haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" en cualquier comunicación que reciba.
  • Toma de decisiones automatizada. Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestros procesos de toma de decisiones automatizadas o la exactitud de los mismos, por favor, háganoslo saber; para cambiar sus preferencias, por favor, consulte el párrafo anterior.
  • Portabilidad de datos. Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando se trate de (a) datos personales que usted nos haya proporcionado y (b) si estamos tratando esos datos sobre la base de su consentimiento (como la información sobre sus preferencias de marketing) o para ejecutar un contrato con usted (como la gestión de su cuenta en línea).
  • Quejas. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante las autoridades supervisoras pertinentes, pero le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de dirigirse a ellas, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia. En el caso de Belstaff International Limited, se trata de la Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk/global/contact-us/ en Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Reino Unido). 
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, escríbanos a:

Protección de datos
C/O Atención al cliente
15-19 Britten Street
Londres
Reino Unido
SW3 3TY

o envíe un e-mail a: DATAPROTECTION@BELSTAFF.COM

Si nos pide que dejemos de procesar su información personal de una manera determinada o que borremos su información personal, y este tipo de procesamiento o información es necesario para facilitar su uso del sitio web o es necesario para permitirnos prestarle un servicio (como la gestión de su cuenta en línea), es posible que no pueda utilizar el Sitio web o el servicio como hasta el momento.

Esto no incluye su derecho a oponerse a acciones de marketing directo, que puede ejercerse en cualquier momento sin restricciones. Le rogamos que deje transcurrir al menos 14 días laborables para que se dé curso a su solicitud.

Los derechos mencionados anteriormente no se extienden a los datos no personales.

¿Cómo Puede Proteger La Información De Sus Hijos?

No recopilamos conscientemente información de niños menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que su hijo o cualquier niño a su cargo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros:

Protección de datos
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15-19 Britten Street
Londres
Reino Unido
SW3 3TY

o envíe un e-mail a: DATAPROTECTION@BELSTAFF.COM.

¿Qué Son Las Cookies? ¿por Qué Las Utilizamos?

Utilizamos ciertas herramientas, como las cookies, para recopilar datos sobre su visita al Sitio web, como la identificación del dispositivo o la identificación única, el tipo de dispositivo, la información sobre el ordenador y la conexión, las estadísticas sobre las páginas vistas, el tráfico hacia y desde el sitio web, la URL de referencia, la dirección del Protocolo de Internet ("IP") y la información estándar de los registros web.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se utiliza para almacenar información en su navegador o en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web, como nuestro Sitio web. Una cookie no contiene información que identifique a una persona, pero permite vincular su ordenador con la información que usted proporciona en el Sitio web (como, por ejemplo, vincular su dirección IP y otra información sobre su experiencia en el Sitio web con sus preferencias expresadas al elegir servicios y comprar productos ofrecidos a través del Sitio web). Las cookies son difundidas por los servidores y nadie puede acceder a la información que contienen. La información almacenada en las cookies es recopilada directa y automáticamente por el Sitio web y se procesa de forma agregada y anónima.

El uso de cookies y otras herramientas de recopilación automática de datos es necesario para el correcto funcionamiento del Sitio Web y sus servicios. Sin embargo, usted puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Si bloquea todas las cookies (incluidas las esenciales), Belstaff no podrá garantizar la visualización de todas las páginas web del Sitio web y/o el suministro de determinados servicios.

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  • COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS: Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el Sitio web. Sin estas cookies, los servicios ofrecidos por el Sitio web (como el uso de la cesta de la compra o el acceso a su historial de pedidos) no pueden prestarse.
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  • COOKIES DE TERCEROS Y ACCESO A LAS REDES SOCIALES: Tenga en cuenta que si comparte contenidos del Sitio Web a través de sitios web de terceros (es decir, sitios web de redes sociales) es posible que se le envíen cookies de estos sitios web. Esto ocurre cuando usted decide iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando la información de su perfil en las redes sociales. Su actividad en nuestro Sitio web queda entonces sujeta a las políticas de privacidad de esos otros sitios web/servicios de redes sociales. Belstaff no controla la configuración de dichas cookies y le recomienda consultar los sitios web de los proveedores de las redes sociales correspondientes para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas. También debería consultar las políticas de privacidad de esos sitios web y cómo gestionan la información a la que obtienen acceso como resultado de su decisión de registrarse en nuestro Sitio web usando la información de su perfil de redes sociales.

Cómo Gestionar Las Cookies

Usted puede decidir si desea permitir la instalación de cookies o no, utilizando también el área de configuración de su navegador. No obstante, le recordamos que la desactivación de una o varias cookies técnicas puede perjudicar ciertas funciones de este sitio web (en particular, las cookies de navegación son necesarias para el correcto funcionamiento de las funciones básicas del Sitio web).

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A continuación, encontrará los métodos proporcionados por los principales navegadores:

Tras la desactivación de todas las cookies, es posible que algunas funciones de las páginas del Sitio web no funcionen correctamente.

Por otro lado, puede gestionar sus preferencias de cookies en www.youronlinechoices.com.

Cómo Podemos Introducir Cambios En Este Aviso

Le notificaremos los cambios en este Aviso de privacidad publicando los términos modificados en el Sitio web.

Si no está de acuerdo con los nuevos términos de este Aviso de privacidad, debe dejar de utilizar el Sitio web, y si es un usuario registrado, puede cancelar su cuenta con nosotros dentro de un plazo de treinta (30) días poniéndose en contacto en DATAPROTECTION@BELSTAFF.COM. Su cuenta se cerrará y no estará obligado a cumplir las nuevas condiciones. También puede pedirnos que eliminemos su información (tal como se indica anteriormente).

Por lo demás, el uso continuado del Sitio web después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos de este Aviso de privacidad.

¿Desea Ampliar Esta Información?

Estaremos encantados de recibir sus preguntas, comentarios y peticiones sobre este Aviso de privacidad; puede dirigirse a:

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o enviar un e-mail a: DATAPROTECTION@BELSTAFF.COM

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