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Nuestro objetivo es responder a los correos electrónicos lo más pronto posible; en periodos de mayor actividad, nuestro compromiso es responder en un plazo máximo de 1-3 días laborables.

Actualmente ofrecemos servicio al cliente en inglés y alemán. Puedes enviarnos un correo electrónico en cualquier idioma y responderemos en inglés.

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Puedes contactarnos por live chat aquí de 11:00 a 14:00 CET/CEST, de lunes a viernes.

Fuera de este horario, puedes utilizar nuestro live chat para buscar artículos en el centro de asistencia, y puedes enviarnos un correo electrónico aquí. Respondemos a los correos electrónicos de 10:00 a 18:00 CET/CEST, de lunes a viernes, en un plazo máximo de 1-3 días laborables.

Actualmente ofrecemos servicio al cliente por live chat en inglés y alemán, pero puedes utilizar el live chat o enviar un correo electrónico en cualquier idioma, ya que los mensajes pueden ser traducidos automáticamente.

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Fuera de este horario, puedes utilizar nuestro live chat para buscar artículos en el centro de ayuda, además de puedes enviarnos un correo electrónico aquí. Respondemos a los correos electrónicos de 10:00 a 18:00 CET/CEST, de lunes a viernes, en un plazo máximo de 1-3 días laborables.

Actualmente ofrecemos servicio al cliente telefónico en inglés y alemán, pero puedes utilizar el live chat o enviar un correo electrónico en cualquier idioma, ya que los mensajes son traducidos automáticamente.


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